Пропал звук телевизора

бесплатная доставка в сервис и обратно
Бесплатный выезд
мастера на дом
Ремонт на дому
и в сервисном центре
Срочный ремонт
в течение 1-2 часов
Скидка за онлайн заказ 20%
Фирменная гарантия
от 6 месяцев
Свой склад
оригинальных запчастей
Ремонт и диагностика телевизоров

Проблемы со звуком на телевизоре – причины и что делать

Пропал звук у телевизора, то появляется, то исчезает, громкость не прибавляется – это лишь малая часть дефектов, с которыми может столкнуться каждый. Проблема может коснуться любого телевизора, как жидкокристаллического, так и плазменного. Прежде чем вызывать телемастера, стоит попробовать устранить неисправность самостоятельно. Для этого нужно найти причину неполадки.

Причины могут быть пустяковыми, такими как случайное отключение звука, неверное подключение или сбой настроек, так и серьезными, требующие капитального ремонта. В первую очередь следует определить, когда именно пропадает звук:

  • Сначала звука нет, но после он появляется.
  • Пропадает спустя некоторое время после включения.
  • Звука нет только на одном из каналов.
  • Отсутствует звук только когда подключены дополнительные устройства: ноутбук, компьютер, приставка.
  • Звук полностью пропал на всех каналах и не появляется.

Все причины дефектов можно разделить на механического характера или электронного. К механическим дефектам относятся всевозможные поломки узлов ТВ. Электронные поломки включают в себя дефекты платы, процессора, а также сбои программного обеспечения. Также нельзя исключать заводские недоработки.

Если вы обнаружили проблему в течении двух недель после покупки, обратитесь в торговую точку, вам обязаны вернуть денежные средства или обменять телевизор. Но на нем не должно быть каких-либо повреждений и должна быть полная комплектация.

Виды дефектов

К механическим повреждениям относятся не только удары, падения и царапины. В этот список входят:

  • Попадание влаги или жидкости, что приводит к окислению контактов.
  • Естественный износ элементов.
  • Повреждения провода, вилки, штекеров.
  • Поломки разъемов или портов из-за неаккуратного обращения.
  • Повреждения, связанные с просмотром телевизора на максимальной громкости.

Поломки электронной части сможет диагностировать только опытный мастер, опираясь на свои знания и опыт и используя современное оборудование.

Частые поломки:

  • Сгорела микросхема или усилитель в результате перепада напряжения.
  • Проблемы с динамиком или с их настройками.
  • Некорректное подключение шнура HDMI.
  • Замыкание (преимущественно конденсатора).
  • Проблемы с процессором или узлом, принимающим каналы.

Проявление поломок

По характеру проявления поломок можно определить причину их возникновения. Точное выявление причины дефекта позволит быстро и эффективно его устранить.

Пропал звук на телевизоре во время работы

Если звук на телевизоре резко пропал, это может говорить о серьезной неисправности, в том числе поломке микросхемы. Нередко данный дефект сопровождается запахом гари. Если вы почувствовали неприятный запах, необходимо сразу отключить технику от сети (выдернуть из розетки). Иначе могут возникнуть новые проблемы.

Телевизор включился, а звука нет

Если звука нет сразу после включения, вероятнее всего проблема кроется в разъеме. Также может быть проблема с динамиками.

Звук появляется не сразу после включения

Если звук на телевизоре появляется не сразу после включения, а с опозданием, то следует проверить разъемы и порты. Дефект динамика тоже не исключен. Неполадка не требует срочного вмешательства, но рано или поздно придется заменить сломавшиеся детали.

Телевизор работает тихо

Если тихий звук только при подключении к дополнительному устройству (компьютеру, ноутбуку), то следует проверить их настройки.

Если при включении телевизора сначала звук всегда тихий, но громкость удается прибавить, значит сбиты программные настройки. В некоторых случаях помогает сброс настроек и установка их заново. Если это не помогло, то потребуется перепрошивка.

Нет звука на телевизоре, когда подключаешь компьютер или другое устройство

При неисправности контактов при подключении компьютера и ноутбука через HDMI звук будет отсутствовать. Проблема не серьезная и ее устранение обойдется недорого.

Также отсутствие звука может наблюдаться при изломе кабеля или неправильно установленного источника сигнала в настройках ТВ. Также перебитый кабель может давать искаженное звучание. Но этот же дефект может наблюдаться и при неисправности динамика.

Изображение есть, а звука нет

Возможно вышел из строя динамик, чаще всего это происходит при их последовательном подключении. Если из строя выходит микросхема, то звук тоже пропадает.

Еще одной причиной является окисление контактов. Проверить контактов и почистить их можно самостоятельно. Для этого необходимо обесточить технику и открутить соединения. Если разъем имеет повреждения, то потребуется его замена.

Нет ни звука, ни изображения при подключении дополнительных устройств

Вероятнее всего, перебит кабель или некорректно подключен. Также следует проверить настройки.

Звук прерывистый, слышны посторонние шумы

Это может наблюдаться при подключении домашнего кинотеатра, компьютера или просто при просмотре телевизора. Проблема чаще всего кроется в повреждении или зажатии кабеля, или в неисправности динамика.

Не работает кнопка MUTE

Кнопка MUTE позволяет полностью отключить звук. Чтобы его включить заново, достаточно снова на нее нажать. Чаще всего проблема наблюдается у смарт телевизоров. Для устранения дефекта необходимо сбросить настройки.

Нет звука на внешних аудио устройствах

Причин неисправности существует несколько:

  • Дефект звуковой карты внешнего устройства.
  • Отказала внешняя акустика или самого телевизора.
  • Перегрузка из-за установки звука на максимум.
  • Проблема в динамике.

Ищем проблему самостоятельно

Если пропал звук на телевизоре, в первую очередь следует проверить не нажата ли кнопка отключения звука. Возможно, она запала и не реагирует на нажатие. Попробуйте прибавить громкость с помощью кнопок на панели.

Далее следует осмотреть систему подключения. Все провода должны быть целыми и плотно воткнутыми в гнезда. Также следует исключить окисление контактов, при необходимости их почистить.

Если действия не привели к результату, отключите внешнюю акустику, иногда проблема в ней.

Если с внешними динамиками все в порядке, следует проверить внутренние, для этого подключите к TV другие колонки, если звук пошел, значит проблема внутри телевизора.

Еще одним способом самостоятельной настройки звука является сброс настроек. После сброса рекомендуется установить их заново, опираюсь на инструкцию (она указана в паспорте ТВ), так как для каждой фирмы телевизора она индивидуальна.

Если самостоятельно решить вопрос не удалось, специалисты из сервисного центра всегда готовы приехать на вызов, провести глубокую диагностику и профессиональный ремонт телевизора. Большинство неисправностей устраняется на дому у клиента в день обращения.

 

Наши Цены

Наименование
Цена от
Замена/Ремонт Wi-Fi модуля телевизора
410 ₽
Замена/Ремонт аудио разъема телевизора
560 ₽
Замена/Ремонт динамиков телевизора
660 ₽
Замена/Ремонт панели телевизора
310 ₽
Замена/Ремонт инвертора телевизора
560 ₽
Ремонт цепей питания телевизора
710 ₽
Замена разъема питания телевизора
460 ₽
Чистка от пыли телевизора
300 ₽

Выберите вид телевизора

Мы ремонтируем телевизоры следующих брендов

Пропал звук - ремонт моделей

Этапы работ

Обращение
Вы оставляете заявку или звоните к нам для обсуждения Вашей проблемы.
Диагностика
Выезд нашего мастера для выявления проблемы и оценки работ - это бесплатно!
Согласование стоимости
После диагностики согласование стоимости работ с учетом запчастей
Ремонт
Ремонтируем технику на месте или забираем ее в сервисный центр - забор и возврат бесплатно!
Тестирование
Тестирование отремонтированной техники 2-е суток после ремонта.
Возврат
После ремонта и успешного тестирования, мы возвращаем Вам телевизор. Вы остаетесь довольны!

Вопрос - ответ

Что произойдет после оставления заявки?

Вам перезвонят в течение 10 минут, затем выявят поломку, объявят предварительную стоимость и согласуете приезд мастера.

Стоимость ремонта окончательная как в прайсе или может поменяться?

Стоимость работ чаще увеличивается т.к. не всегда удается починить телевизор на дому и в прайс на сайте не входит стоимость запчастей.

Запчасти для телевизоров оригинальные?

Да, мы используем оригинальные запчасти и у нас имеется свой склад, так же имеются качественные аналоги для уменьшения стоимости ремонта.

Доставка в сервис и обратно бесплатная?

Да, доставка в сервис и обратно делается за счет компании в случае ремонта в нашем сервисном центре. В противном случае вы оплачиваете не более 1000 рублей курьеру.

Как вы подбираете мастеров?

Все наши мастера при приеме на работу обязаны подтвердить свои навыки практическим путем отремонтировав телевизор клиента под присмотром приещика экзамена.

Вы выдаете бланк приема телевизора?

Да, если не удается отремонтировать телевизор на дому, Вам будет выдан бланк с подписью, печатью и номером заказа для отслеживания.

На что выдается гарантия?

Гарантию мы выдаем на работы наших телемастеров и на запчасти. Срок общей гарантии от 1 года.

Какие скидки вы выдаете?

Мы делаем скидки постоянным клиентам, тем кто сдает в ремонт сразу 2 аппарата и пенсионерам 20%.

Отзывы наших клиентов:

logo-yandex
4.2
Мария Семенова
★★★★★
С нашим телевизором Toshiba проблемы начались задолго до обращения в этот сервис. Сразу и не обратили внимания - на экране цвета искаженные, плюс отсутствовали строки в изображении. Пришлось решать проблему в центре: заменили матрицу, причем мастер определил неисправность сразу как только увидел и стоимость ремонта, достаточно приемлемую тоже согласовали на месте. ТВ работает как новый, даже цвет.
Данила Бобров
★★★★★
Телевизор перестал включаться. Сразу подумали на батарейки у пульта, но проблема не решилась. Обратились в сервисный центр. Набрали на горячую линию, рассказали о проблеме, а потом договорились о приезде мастера. Мужчина приехал без опозданий, буквально за 10 минут выяснил причину, как оказалось, что сломался блок питания. Нам осуществили замену, цена устроила. Сервис справился на 5 звезд, быстро и качественно! 
logo-google
4.3
Даниил Филатов
★★★★★
Мой ЖК телевизор стал показывать с искажениями в зелено-красных тонах. Нашел сервис TVFIX и меня привлекла их цена, а также возможность вызвать мастера с выездом. Мастер приехал и определил в чем проблема с ходу. Забрал телевизор и обещал починить его за пару дней. Со сроками не тянули и завтраками не кормили, через пару дней он реально был готов. Работает так же хорошо как до поломки. Сервис очень удобный и цена приемлемая.
Вероника Чистякова
★★★★★
В телевизоре Sony пропал звук. Муж пытался самостоятельно разобраться в проблеме, полазил в настройках. Но нет, дело было не в них. Обратились в эту организацию для диагностики телевизора. Мастер по ремонту приехал в день, когда была оставлена заявка. Провел бесплатную диагностику и оказалось, что сгорели динамики, нужна замена. Оговорили сумму поломки. Сделали все быстро и качественно. Звук есть, проблема устранена. Остались довольны оперативной работой.
logo-2gis
4.5
Святослав Лазарев
★★★★★
Ремонтировал свой телевизор Sony. Понравилось, что мастер приехал в указанное мной время, без опазданий. Починил прям на дому, никуда не забирал. Проблема оказалась простая, плата отошла. По времени недолго. После ремонта выдал квитанцию. Никаких лишних денег не просил. Все честно. Так что у кого проблемы с тв рекомендую. Все очень достойно. Спасибо вам большое, телевизор работает теперь на отлично.
Пётр Платонов
★★★★★
В один момент обнаружил что на телевизоре LG пошли по экрану разноцветные полосы. Матрицу заподозрил сразу. Приехавший мастер осмотрел телевизор и подтвердил мои догадки. Матрицу пришлось менять, но, к счастью, аналогичную модель для замены в сервис-центре нашли быстро. Ремонт, конечно, обошелся недешево, но телевизор теперь работает как новенький. Спасибо ребятам за оперативность и профессионализм.